نفذت بلدية ظفار بالتعاون مع ميناء صلالة البرنامج التدريبي للقيادات الوسطى بالبلدية والذي يهدف الى تعزيز مهاراتهم في حل المشكلات وتحسين وتجويد العمل باستخدام منهجية (لين) التي تعني بتوفير خدمة ذات جودة عالية وبتكلفة اقل . وياتي هذا البرنامج في إطار حرص البلدية على تنمية مهارات موظفيها لرفع كفاءتهم وتجويد الخدمات المقدمة للعملاء وكذلك بناء قدرات الموظفين وصولا لرفع مستوى رضا المستفيدين ، كما يعمل البرنامج على ضمان معدل رضا اعلى من جانب الموظفين والعملاء بفضل التركيز على ما يحتاجه المستفيدين وإزالـة الإجراءات غير الضرورية واجراء التعديلات والتحسينات على الخدمات المقدمة .
الجدير بالذكرأن منهجية لين تهتم بحل المشكلات عن طريق التحسين المستمر وهو مبدأ قائم على التحسين التدريجي للعمليات والإجراءات وبهذا الأسلوب يمكن الوصول إلى حلول مستدامة تساهم في تلبية احتياجات العملاء إلى جانب تعظيم الاستفادة من الموارد والأدوات، كما تقوم على أسس التفاعل والممارسة العملية لترسيخ المعرفة والمهارات المكتسبة خلال فترة البرنامج التدريبي.